Widerrufsrecht

Rechtlicher Hinweis: Der Verkauf von Wein und Spirituosen ist nur an Personen gestattet, die das gesetzliche Mindestalter für Alkoholkonsum gemäß den jeweiligen nationalen Gesetzen im Lieferland erreicht haben. Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie volljährig sind.

🍷 Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen

– Weinerlebnisse/ Dienstleistungen –

Diese Richtlinie gilt ausschließlich für die Buchung von Besuchen und Weinproben und nicht für den Kauf physischer Produkte.

Buchungsbestätigung

Zur Bestätigung einer Buchung ist die vollständige Zahlung (100 %) zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich.

Allgemeine Stornobedingungen

Stornierung mehr als 48 Stunden im Voraus

Erfolgt die Stornierung mindestens 48 Stunden vor dem Termin, wird der volle Betrag zurückerstattet, über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von ca. 48 Werktagen nach Bestätigung der Stornierung.

Stornierung weniger als 48 Stunden im Voraus oder Nichterscheinen

Bei Stornierungen weniger als 48 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage erfolgt keine Rückerstattung.

Stornierung durch das Weingut

Sollte Can Vidalet die Erfahrung aufgrund von ungünstigen Wetterbedingungen oder anderer höherer Gewalt absagen müssen, kann der Kunde wählen zwischen:

  • einer vollständigen Rückerstattung (100 %) oder
  • einer Umbuchung auf einen anderen verfügbaren Termin.

Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von ca. 48 Werktagen.

 

🛒 Rückgaberecht/ Widerruf

– Physische Produkte –

Diese Richtlinie gilt ausschließlich für den Kauf physischer Produkte (Weine, Spirituosen und weitere Artikel) über unseren Online-Shop.

Stornierung von Bestellungen

Bestellungen können kostenfrei storniert werden, solange der Versand noch nicht erfolgt ist.

Sobald die Bestellung versendet wurde (nach Versandbestätigung per E-Mail), gilt eine Stornierung als Rückgabe.

Rückgabefrist

Rückgaben sind innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware möglich

(bei Teillieferungen beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Sendung).

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

  1. Die Produkte dürfen nicht geöffnet, benutzt, manipuliert oder ungeeigneten Bedingungen ausgesetzt worden sein.
  2. Die Rücksendung muss ordnungsgemäß verpackt, in der Originalverpackung und in einwandfreiem, wiederverkaufsfähigem Zustand erfolgen.
  3. Das Rücksendepaket muss die vollständigen Absenderdaten (Name, Adresse und Bestellnummer) enthalten.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung des Produktpreises über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

  • Versand- und Rücksendekosten trägt der Kunde.
  • Bei einem Fehler unsererseits oder bei einem defekten Produkt übernimmt Can Vidalet sämtliche Kosten und bietet entweder einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung an.

Rückgabe anmelden

Vor jeder Rücksendung ist eine vorherige Kontaktaufnahme erforderlich:

📞 Telefon: +34 971 531 719

📧 E-Mail: info@canvidalet.com

Rücksendungen ohne vorherige Ankündigung werden nicht angenommen.