Política de privacidad
1.
1. Responsable del tratamiento
Razón social: BODEGAS CAN VIDALET S.L.
CIF: B57060808
Dirección: Carretera Alcúdia–Pollença km 4,85 – 07460 Pollença (Illes Balears)
Teléfono: +34 971 531 719
Email: info@canvidalet.com
2. Normativa aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por:
- Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
- Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD)
- Ley 34/2002 (LSSI-CE)
Al utilizar este sitio web, usted acepta esta Política.
3. Información personal que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre, dirección, email, teléfono
- Datos de compra: pedidos, pagos, envíos
- Datos de cuenta: usuario, preferencias
- Comunicaciones: consultas, emails
- Datos técnicos: IP, dispositivo, navegador
- Datos de uso: navegación, interacción en la web
4. Fuentes de los datos
Los datos se obtienen:
- Directamente del usuario
- Automáticamente (cookies, navegación)
- A través de Shopify y proveedores técnicos
5. Finalidades del tratamiento
Tratamos sus datos para:
5.1 Gestión de pedidos y servicios
Procesar compras, pagos, envíos, visitas y reservas en la bodega.
5.2 Atención al cliente
Responder consultas y solicitudes.
5.3 Marketing
Enviar información sobre vinos, eventos y novedades (con consentimiento).
5.4 Mejora del sitio web (Hotjar)
Utilizamos Hotjar Ltd. (Malta) para analizar el comportamiento del usuario.
Se recopila:
- IP anonimizada
- Interacciones (clics, scroll, tiempo)
- Dispositivo, navegador
- País, idioma
Los datos son seudonimizados.
Más información:
https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/
5.5 Plataforma Shopify
Nuestra tienda está alojada en Shopify, que procesa datos para:
- Gestión de pedidos
- Pagos
- Seguridad
- Mejora del servicio
Más info:
https://privacy.shopify.com
6. Base jurídica
El tratamiento se basa en:
- Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) → marketing, cookies, Hotjar
- Contrato (art. 6.1.b) → compras y servicios
- Interés legítimo (art. 6.1.f) → mejora del sitio
7. Destinatarios de los datos
Sus datos pueden compartirse con:
- Shopify (plataforma e-commerce)
- Proveedores de pago
- Empresas logísticas
- Hotjar Ltd. (análisis web)
Todos actúan como encargados del tratamiento.
8. Transferencias internacionales
Los datos pueden transferirse fuera del EEE (p. ej. Shopify).
Garantías:
- Cláusulas contractuales tipo (SCC)
- Nivel adecuado de protección
9. Conservación de datos
Se conservarán:
- Mientras exista relación comercial
- Hasta retirada del consentimiento
- Según obligaciones legales
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas según el art. 32 RGPD.
11. Cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros para:
- Funcionamiento del sitio
- Análisis (Hotjar)
- Marketing
El uso de cookies analíticas y de marketing requiere consentimiento previo.
👉 Consulte la Política de Cookies.
12. Derechos del usuario
Puede ejercer:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Limitación
- Oposición
- Portabilidad
- Retirar consentimiento
También puede reclamar ante:
https://www.aepd.es
13. Comunicaciones comerciales
Solo enviaremos comunicaciones si usted ha dado su consentimiento.
Puede darse de baja en cualquier momento.
14. Menores de edad
No recopilamos datos de menores de forma consciente.
15. Enlaces a terceros
No somos responsables de políticas de privacidad de sitios externos.
16. Cambios en la política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento.
17. Contacto
📧 info@canvidalet.com
📍 Carretera Alcúdia–Pollença km 4,85 – 07460 Pollença
(04/2026)