FAQs - Informaciones útiles para planificar su visita a Can Vidalet

🗓️ Reservas, horarios y visitas a la bodega

¿Necesito reserva previa para visitar la bodega?

Sí, es imprescindible reservar con antelación, ya sea online o por teléfono.

Somos una bodega pequeña con un equipo reducido y nuestras visitas y
catas se realizan en horarios fijos, por lo que solo así podemos garantizarte una experiencia cuidada y personalizada.

La compra de vino puede realizarse libremente durante el horario de apertura.

¿Cuáles son los horarios de apertura?

Ajustamos nuestros horarios durante todo el año según las estaciones. Por favor, consulta siempre los horarios actualizados en Google Maps o en nuestra web.

He reservado online pero no he recibido confirmación, ¿qué hago?

Revise su carpeta de spam. Si no aparece, contáctenos por el Chat o por:

📧 tasting@canvidalet.com ·

📞 +34 601 904 181

Le reenviamos la confirmación al momento.

¿Puedo cancelar o modificar mi reserva?

Sí. Llámenos directamente para gestionar cancelaciones o cambios.

¿Puedo solicitar un reembolso?

Por favor contacte la bodega por teléfono. Evaluaremos su caso y le ofreceremos la
mejor solución.

¿Ofrecen servicio de traslado desde hoteles?

No contamos con transporte propio.
Recomendamos taxi a través de la App Mallorcab. El equipo puede ayudarle
a reservar un taxi de regreso.

¿La bodega es accesible para personas con movilidad reducida?

Algunas zonas de la bodega —incluida la sala de catas— son accesibles. Sin embargo, la tienda y los baños se encuentran en un espacio con escalones, lo que puede dificultar el acceso.

Para garantizar su comodidad, si nos avisa con antelación preparamos una mesa en una zona de fácil acceso para que pueda disfrutar de la cata sin barreras.
Debido al tipo de terreno del viñedo y la bodega, el tour completo puede resultar complicado, por lo que recomendamos reservar solo la cata en estos casos.

FAQs - Todo sobre nuestras experiencias enoturísticas en Mallorca

🍷 Experiencias: Catas y Enoturismo

¿Ofrecen visitas privadas o para grupos?

Sí. Nuestras experiencias están abiertas a personas individuales, parejas, familias y
grupos.

Podemos recibir hasta 40 personas por sesión, lo que crea un ambiente agradable
y social, ideal para conocer a otros amantes del vino.

Para garantizar disponibilidad exigimos reservar con antelación.

¿Qué incluye la cata?

Nuestra cata estándar ofrece:

  • degustación de 4–5 vinos y nuestro gin artesanal
  • acompañado por Tapas mallorquinas

Opciones veganas/vegetarianas disponibles bajo reserva.

Recomendamos combinar la cata con nuestra visita guiada para una experiencia completa.

¿Cuál es la diferencia entre “Solo Cata” y “Tour+Cata”?

Solo Cata: Degustación guiada de vinos y gin con tapas.

Tour + Cata: Recorrido por viñedos históricos, bodega, destilería,
sala de elaboración y sala de barricas + cata ampliada.

Para vivir la experiencia enoturística completa, recomendamos Tour + Cata.

¿Pueden participar niños?

Sí, tenemos Catas específicas para niños y podemos adaptar la visita para familias. Por favor indícalo en su reserva.

¿Tienen opciones veganas o sin alcohol?

Sí, ofrecemos tapas veganas y zumos naturales bajo solicitud.

¿Qué ocurre si llueve o hace mal tiempo?

Si hay lluvia fuerte o tormenta, las visitas pueden aplazarse o cancelarse por seguridad.
Le avisaremos lo antes posible por email o teléfono.

¿Puedo llevar a mi perro?

Perros con correa son bienvenidos en áreas exteriores.
No se permite acceso al interior de la bodega o instalaciones de elaboración.

FAQs - Lo que necesita saber sobre comprar vino en la bodega o tienda online

🍾 Compras, tienda online y envíos

¿Puedo comprar vino sin hacer una cata?

Sí, puede comprar vino directamente en nuestra bodega en Pollença durante el horario de apertura.
También puede disfrutar una botella en nuestras zonas exteriores durante el
horario de apertura.
Si prefiere recibir el vino en casa, puede realizar su pedido a través de
nuestra Tienda Online con envío nacional e internacional.

¿Realizan envíos locales en Mallorca?

Actualmente la tienda online se gestiona desde Alemania.
Nuestros vecinos en Mallorca, pueden contactarnos directamente para acordar entrega a domicilio o recogida en la bodega.

¿Cuáles la diferencia entre comprar vino en la bodega y en el Online Shop?

En la bodega puede comprar nuestros vinos directamente y disfrutar una botella en el exterior.

El Online Shop ofrece envíos a domicilio (España peninsular, Alemania, Europa), promociones especiales y disponibilidad inmediata de más productos.

La disponibilidad puede variar:

- Algunos vinos o añadas son exclusivos de la bodega.

- Otros están disponibles solo online por logística o stock.

Consulta la disponibilidad al hacer tu pedido o pregúntanos directamente.

¿Cuáles son los gastos de envío?

Los costes de envío se calculan automáticamente en el carrito según país y cantidad de botellas.
Ofrecemos envío gratuito en determinados pedidos o promociones.

¿Cuánto tarda en llegar un pedido online?

Los envíos suelen tardar entre 5 y 10 días laborables, según destino.

Tras su compra recibirá un tracking para seguir su pedido.

Como somos una bodega pequeña y preparamos cada envío con mucho cuidado, le agradecemos de antemano su paciencia si en momentos puntuales necesitamos un poco más de tiempo para procesar todos los pedidos.

¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado o con alguna incidencia?

Si su pedido llega roto o en mal estado, contáctenos de inmediato con fotos del paquete y de las botellas afectadas. Gestionaremos un reemplazo o reembolso rápido, según corresponda.

¿Puedo devolver mi pedido si no estoy satisfecho?

Sí, aceptamos devoluciones según nuestra política de devoluciones.
Las botellas deben estar sin abrir y en su embalaje original.
Para iniciar el proceso, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Trabajar con Nosotros – Únete al equipo de Can Vidalet

¿Te gustaría trabajar en una bodega histórica situada en una de las zonas vinícolas más antiguas de Mallorca? En Can Vidalet apostamos por la artesanía, la sostenibilidad y un equipo pequeño y apasionado que crea vinos y licores con auténtico carácter.

Si te interesa formar parte de nuestro equipo —en elaboración, enoturismo, ventas o como trabajador de temporada— estaremos encantados de conocerte.

Escríbenos a través del formulario de contacto o por correo electrónico.

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