Allgemeine Bedingungen für Rücksendungen - Can Vidalet

Allgemeine Bedingungen für Rücksendungen

Bestellungen können bis zu dem Zeitpunkt, an dem die Sendung wirksam wird (wenn wir Ihnen eine E-Mail mit den Einzelheiten der Bestellung schicken), kostenlos storniert werden. Wenn wir eine Stornierung erhalten, nachdem das Paket verschickt wurde, wird es als Rückgabebetrachtet.
Die Rückgabe kann bis zu 7 Kalendertage nach Eingang der Bestellung erfolgen (im Falle des Erhalts Ihrer Bestellung in mehreren Sendungen beginnt die Frist mit dem Eingang der letzten Sendung), gemäß den unten aufgeführten Spezifikationen:
1. Das Rückgaberecht kann nicht ausgeübt werden, wenn es Anzeichen dafür gibt, dass die Produkte geöffnet, behandelt oder unangemessenen Bedingungen ausgesetzt wurden

2. Es ist obligatorisch, die Produkte ordnungsgemäß geschützt, in ihrer Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand für den späteren Verkauf zurückzugeben.

3. Kein Paket kann ohne eines der Elemente zur Identifizierung des Absenders (Name, Adresse, Bestellnummer) angenommen werden.

4. Die Rücksendung der bestellten Produkte führt zur Rückerstattung aller vom Benutzer gezahlten Beträge abzüglich der für die Rücksendung anfallenden Versandkosten (1). Sobald die Waren in unserem Lager eingetroffen sind und nach Überprüfung des Zustandes der Waren, wird der Betrag zurückerstattet (auf dem gleichenWeg wie die Zahlung).

5. Die Versandkosten sind vom Kunden zu tragen, ebenso die Rücksendekosten. 
(1) Ausgenommen von diesem Fall sind Rücksendungen, die auf einen Fehler unsererseits oder auf einen Defekt des Produkts zurückzuführen sind. In diesem Fall verpflichtet sich Bodegas Can Vidalet, das defekte Produkt gegen ein anderes der gleichen Art auszutauschen, oder der Betrag wird zurückerstattet. Wir kümmern uns auch um die Rückgabe-und Versandkosten.
Um eine Rücksendung wirksam zu machen, können Sieeines der folgenden Mittel verwenden:
  • Per Telefon unter +34 971 531 719
  • Per E-Mail unter info@canvidalet.com
Wir akzeptieren keinen Umtausch oder Rückgabe, wenn wir zuvor keine Benachrichtigung erhalten haben.